FAQ

Vous devrez apporter vos documents électroniques, auxquels vous pouvez accéder dans les 28 jours précédant votre départ, à condition d’avoir effectué le paiement complet de votre voyage. Les documents électroniques seront disponibles dans le portail «Ma réservation» (dans le coin supérieur droit du site sunwing.ca) ou dans l’application Sunwing sous « Mon voyage ». Pour les forfaits croisière, les bons d’échange vous seront expédiés ou seront expédiés à votre agent de voyages environ 14 jours avant la date de départ prévue. Les conditions et les clauses de transport seront décrites sur vos billets d’avion. Il est recommandé de sauvegarder le code QR de votre laissez-passer unique de transfert à l’aéroport avant votre départ du Canada, soit pendant votre réservation. Vous le trouverez dans l’application Sunwing. Présentez votre code QR dès votre arrivée à la destination afin de réduire le temps de traitement à l’aéroport et de vous permettre d’arriver plus rapidement et facilement à votre hôtel.